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Forschungsprojekt ::
Trust recovery after double deviations

Projektbeschreibung

This project examines how process recovery tactics help to recover customer trust after double deviations.

Angaben zum Forschungsprojekt

Beginn des Projekts:2017
Projektstatus:laufend
Projektleitung:Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Beteiligte Personen:Voigt, Sarah
Lehrstuhl/Institution:
Finanzierung des Projekts:Sonstiges
Projektpartner:Prof. Cristiane Pizzutti (UFRGS Rio Grande do Sul)
Projekttyp:Grundlagenforschung
Projekt-ID:2617
Eingestellt am: 30. Apr 2019 09:46
Letzte Änderung: 30. Apr 2019 09:46
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