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Forschungsprojekt ::
Einflussfaktoren auf die Wahrscheinlichkeit einer Beschwerdeäußerung

Projektbeschreibung

Literaturreview zu den Determinanten (Ausmaß der Unzufriedenheit, Soziodemografika, Psychografika, Unternehmen & Markt, Produkt, Problem) einer Beschwerdeäußerung aus 35 Jahren Forschung.

Publiziert als:
Roschk, H.; Gelbrich, K.; Bernt, D. (2008): "Ein Review zum Beschwerdeverhalten: State-of-the Art und künftige Forschungsfragen", in Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre, 3/2008

Erfüllungsort: Technische Universität Ilmenau (vorherige Wirkungsstätte von Lehrstuhlinhaberin Prof. Dr. Katja Gelbrich)

Angaben zum Forschungsprojekt

Beginn des Projekts:2007
Projektstatus:abgeschlossen
Projektleitung:Roschk, Dr. Holger
Beteiligte Personen:Berndt, Dana
Lehrstuhl/Institution:
Finanzierung des Projekts:Aus Lehrstuhletat (intern)
Projekttyp:Grundlagenforschung
Projekt-ID:1767

Publikationen

Liste der Veröffentlichungen auf dem Publikationserver KU.edoc der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt
Eingestellt am: 28. Sep 2012 08:53
Letzte Änderung: 28. Sep 2012 08:53
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